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光通公开GM和客热血传奇官方网站服工作守则，接受玩家建议
作者：热血传奇网页版 来源：http://www.softpl.com 时间：2016-03-05 03:15
5月1日，光通娱乐发布《传奇3用户服务条款》，向全国玩家征集修订意见。此举一出，受到了媒体和用户的一致好评。
6天来，征集活动开展的如火如荼。玩家在修订建议，保护自己合法权利不受侵害的同时，也表示《传奇3用户服务条例》对玩家的权益保障还是有所局限的，希望光通娱乐进一步公开GM和客服工作守则，让玩家参与管理，切实保障玩家在游戏中的利益。对此，光通娱乐显示了积极的合作态度，决定尊重玩家建议，进一步增加工作透明度，向全社会公布GM和客服工作守则,接受玩家建议。
这样，通过玩家与光通娱乐一起修订GM和客服工作守则的过程，既奠定了未来光通娱乐与玩家沟通合作的基础，也有助于《传奇3》玩家，乃至于网络游戏用户监督光通娱乐的工作，切实做到运营商有法可依，减少服务磨擦，增加运作流畅度。
玩家的意见请至官方论坛置顶贴中发表自己的建议。对公开GM和客服工作守则提出合理化建议并被收录守则的玩家，将参加光通娱乐为《传奇3用户服务条款》建议征集活动设置的大奖评选。现在率先公布《传奇3》GM守则，欢迎大家提出建议。
《传奇3》GM守则
1．GM必须遵守游戏规则，帮助玩家了解游戏但不参与游戏，维持游戏的良好秩序，保持公平公正的游戏环境。
2．GM将尽力为玩家解决在游戏中所遇见的问题。对于违反《用户行为守则》的玩家，GM有权对其进行警告，对警告不听者GM有权对其使用强制下线命令。对任何在游戏中使用游戏本身的BUG或是未被官方承认的第三方程序获取非法利益的玩家，经核实之后，GM有权做出相应的处罚。（详情参见《玩家处罚条例》）
3．GM不得在游戏中有任何游戏行为，不得私下给予他玩家任何虚拟物品与货币，或利用GM权限为玩家非法获取的等级与经验，以及其他破坏游戏公平性的行径。违者将按公司规章进行处罚。而相应参与GM违规行为的玩家，也将被没收非法所得。
4．每位GM上线时，必须会公告自己的虚拟姓名如：传奇三客服XXX，同时在线GM每隔一定时间公告自己的在线情况，以便玩家找到GM反映问题。
5．在线GM不得向玩家索取玩家的密码，不得向玩家索要游戏中的虚拟物品和虚拟货币。
6．如非工作需要，在线GM不得滥用自己的权力。
7．在线GM有权忽略玩家无实际内容的传呼，例如空白消息，日常问候或大量重复消息等。
8．在线GM有权不回答玩家关于游戏环境设定与游戏攻略方面的问题，如：任务流程，怪物分布，地图信息等。
9．在线GM无权限进行以下的操作：
i 重启服务器
ii 更改游戏的基本设置
iii 为玩家查询密码
iv 解决玩家帐号与角色的错乱
v 告知玩家的游戏内部资料
vi 解决玩家的回档问题
10．当玩家在游戏中如发生以下问题：
i 角色错乱
ii 角色回档
iii 角色丢失
iv 帐号密码遗失
在线GM必须告知其请E-mail 至官方服务邮箱说明问题并提供详细的资料，包括注册时的真实个人资料，例如Email信箱及身份证号码等、帐号、所在服务器名称、人物角色名称、问题的大致情况及发生时间等，网页热血传奇官网，客服组的工作人员将在收到来信后的2－5个工作日给您答复。
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